Políticas de Envío y Retiro

1. Opciones de Entrega

Ofrecemos dos modalidades de entrega para que elijas la que más te convenga:

2. Tiempos de Entrega Estimados

3. Proceso de Entrega a Domicilio

1. 1.
   Confirmación de Pago:

   Una vez que verificamos tu pago (QR o transferencia), procesamos tu pedido de inmediato.

2. 2.
   Preparación del Pedido:

   Empaquetamos tus productos y coordinamos la entrega con nuestro courier.

3. 3.
   Notificación por WhatsApp:

   Te enviamos un mensaje confirmando que tu pedido está en camino.

4. 4.
   Entrega en Dirección:

   El courier llama al número registrado al llegar a tu domicilio. Debes estar disponible para recibir el pedido.

4. ¿Qué Pasa Si No Estoy en Casa?

Si el courier no te encuentra en la dirección indicada, intentará contactarte por teléfono. Si no hay respuesta:

• El pedido regresará a nuestras tiendas físicas.
• Te notificaremos por WhatsApp para coordinar una segunda entrega o retiro en tienda.
• Si optas por una segunda entrega, se cobrará nuevamente el costo de envío.

5. Verificación del Pedido

Importante: Al recibir tu pedido, verifica que el producto y la talla coincidan con lo solicitado antes de que el courier se retire. Si detectas algún error, contáctanos de inmediato al +591 70000000 para gestionar el cambio.

6. Zonas Sin Cobertura

Por el momento, solo realizamos entregas dentro del área metropolitana de Santa Cruz de la Sierra. No enviamos a otras ciudades o provincias. Si vives fuera de Santa Cruz, puedes coordinar el envío con una empresa de encomiendas de tu preferencia.